Здравейте всички, нека да прекратя темата – ако някога сте работили в болница, клиника или дори натоварен зъболекарски кабинет, знаете какъв хаос настъпва с преобличането на персонала и поддържането на помещенията им чисти. Миналия месец моя приятелка медицинска сестра ми изпрати паникьосано съобщение, защото нейното заведение трябваше да затвори част за 48 часа след избухване на мухъл в зоната за смяна на персонала, и тя спомена колко непоследователно е използването на дезинфектант за ръце, плюс онези стари, очукани шкафчета, в които всеки просто пъха уличните си обувки. Точно затова нашият екип изгради Smart Medical Shoe Locker with Sanitization – и честно казано, непрекъснато ни питат: може ли това нещо наистина да работи добре с други интелигентни системи, които вече са в болници и медицински помещения? Предупреждение за спойлер: да, това не е просто възможно, това е промяна на играта за всички - от мениджъри на съоръжения до работници на първа линия.
Позволете ми да започна с това защо се фокусирахме специално върху шкафчетата за обувки. Медицинските заведения имат някои от най-строгите правила за контрол на инфекциите на планетата – OSHA, CDC, Съвместната комисия – всички те крещят да не се проследяват патогени отвън в зоните за грижа за пациентите. Уличните обувки са огромен виновник; проучвания показват, че те пренасят средно над 420 000 различни бактерии, включително E. coli и MRSA, и тези малки микроби се смачкват направо във фугиращата смес за пода и се влачат от асансьорите до стаите за изпити. Нашият основен продукт, Smart Medical Shoe Locker with Sanitization, не е просто място за съхранение на вашите маратонки или обувки за почистване – той има вградена UV-C дезинфекция (между другото, безопасна за обувки – тествахме това с ортопедисти, без напукване или обезцветяване при над 10 000 употреби) и опционална дезинфекция с електростатичен спрей за изключително мръсни работни ботуши. Но ето нещо: дезинфекциращото шкафче за обувки е полезно само ако не създава нов силоз от технологии, в който персоналът трябва да помни да влиза или да го поддържа. Точно тук идва интеграцията.
Първо, интегрирането с болнични системи за контрол на достъпа е най-лесната победа, но това е нещо, за което повечето хора не се замислят. В момента една медицинска сестра може да използва ключодържател, за да влезе в гаража за паркиране на персонала, друг ключодържател, за да влезе в основния етаж на болницата, и трети, за да влезе в съблекалнята. Създадохме нашия интелигентен шкаф за обувки, за да общува с 90% от основните платформи за контрол на достъпа – HID, Lenel, дори по-малки системи, специфични за болница – така че когато член на персонала плъзне идентификационната си значка, за да влезе в кулата за пациенти, това автоматично отключва шкафчето му в съблекалнята, без допълнителна стъпка. Спомням си тест в средно голяма клиника в Охайо през последното тримесечие; те съобщават, че персоналът е забравил кода на шкафчето си 3 пъти по-рядко през първия месец, а служителите на рецепцията са спрели да получават обаждания от медицински сестри, които са заключили обувките си в грешния шкаф. Това обаче не е просто удобство – регистрационните файлове за достъп имат значение за контрола на инфекциите. Ако CDC или Съвместната комисия почукат, управителите на съоръженията могат да изтеглят един дневник, който показва кой кое шкафче е използвал, кога е дезинфекцирал обувките си и дори дали е пропуснал напълно стъпката за дезинфекция. Това е много по-добре, отколкото да ровите в три различни системи.
На следващо място, интегрирането със системи за сградна автоматизация (BAS) е мястото, където нещата стават наистина умни, а не просто „безконтактни“. Повечето медицински заведения имат BAS, който контролира HVAC, осветлението и сензорите за качество на въздуха, за да намалят потреблението на енергия и да подобрят въздуха в помещенията. Нашето интелигентно медицинско шкафче за преобличане (имаме цяла линия, не само версията за обувки) може да се синхронизира с тези BAS, за да коригира циклите на дезинфекция въз основа на натовареността на съблекалнята. Например, ако смяната настъпи в 7 сутринта и 30 медицински сестри грабват шкафчета за 10 минути, системата може да засили дезинфекцията за всички заети шкафчета, като същевременно задейства изпускателната система в зоната за смяна, за да поддържа свеж въздух. Работихме с голяма група за спешна помощ в Тексас, която имаше проблем със застоял, зародишен въздух в малката си съблекалня; след като синхронизираха нашите шкафчета с техния BAS, те намалиха оплакванията си, свързани с качеството на въздуха, с 40% за два месеца, плюс те намалиха 12% от сметката си за енергия за HVAC, защото системата извършва дезинфекция само когато е необходимо, а не по фиксиран график. Това е печеливша за безопасността и бюджета, който е огромен за медицинските административни екипи.
Чакай, трябва да спомена и системите за здраве и обслужване на служителите, защото това е по-нова интеграция, която дори не планирахме в началото. Физиотерапевт в рехабилитационен център, с който си партнирахме, каза, че най-голямата им болезнена точка е проследяването на това колко често персоналът си взема почивки, но също така искат да се уверят, че новите служители спазват правилото за смяна на обувките. Добавихме малък незадължителен модул към нашите шкафчета, който се синхронизира с техния съществуващ инструмент за присъствие (като BambooHR или Workday), за да проследява кога член на персонала отключва шкафчето си, за да се преоблече в медицински обувки. За рехабилитационния център това означаваше, че могат да докажат на държавните одитори, че всички терапевти се сменят с улични обувки, което избягва потенциална глоба. За персонала това е фино – никой не следи времето им за почивка, системата просто регистрира използването на шкафчето за съответствие и не им се налага да натискат два различни часовника. Това е вид интеграция, която работи във фонов режим, без допълнителна работа за никого.
Разбира се, никой не иска нова технология, която е трудна за поддръжка, така че се уверихме, че нашите системи се интегрират и с общ софтуер за управление на съоръжения – като Fiix или UpKeep, които повечето болници използват за проследяване на ремонти и дезинфекция. Ако UV-C крушка в едно от нашите шкафчета изгори, сензорът изпраща предупреждение директно до инструмента за работни поръчки на съоръжението и техническият специалист получава известие автоматично, никой не трябва да проверява отделно приложение. Преди да построим това, една клиника в Чикаго прекарваше 5 часа седмично само в проверка на състоянието на дезинфекция на всяко шкафче ръчно; след интегрирането това време спадна до 30 минути седмично, което е време, което те действително могат да отделят за грижи за пациенти, а не за техническа работа.
Но нека бъдем реални – не всяко медицинско пространство е еднакво. Знаем, че малките частни практики може да нямат изискан BAS, затова направихме нашия Smart Shoe Locker гъвкав. Може да работи самостоятелно, но ако имате съществуващи системи, свири добре. Педиатрична клиника в Атланта например използва само прост Google Workspace за планиране, така че нашите шкафчета се синхронизираха с техния календар в Google – когато започне смяната на медицинска сестра, шкафчето им се отключва и ако забравят да дезинфекцират, изпраща бързо напомняне до работния им имейл, а не произволно приложение на трета страна. Именно тази адаптивност прави интеграцията наистина полезна, а не просто модна дума, която продавачите подхвърлят.
Изчакайте, тук трябва да обърна внимание на едно често срещано безпокойство: интегрирането на това шкафче с други системи ще го направи ли по-скъпо или неудобно? В началото и ние се тревожехме за това – всички сме имали такъв опит, когато ново приложение срива цялата ви работна система. Така че ние изградихме нашата интеграция, използвайки отворени API, а не частни кодове, което означава, че не заключваме нашите клиенти да използват само другите ни инструменти. Ние също така извършваме пълно тестване с всяка нова система преди внедряване и нашият екип за поддръжка е на повикване 24/7 за всякакви проблеми с интеграцията. Болницата в Охайо, която споменах по-рано, имаше малък проблем през първата седмица при синхронизиране с контрола на достъпа и екипът ни имаше техник на място в рамките на 2 часа, нищо страшно.
Друго нещо: сигурност на данните. Медицинските данни очевидно са чувствителни. Всички регистрационни данни от нашите шкафчета са криптирани и ние никога не ги споделяме с трети страни без изрично разрешение от съоръжението. Ние спазваме HIPAA, GDPR, всички големи правила за поверителност, така че няма риск данните на персонала да бъдат нарушени. Това не подлежи на обсъждане за нас; ако не можем да защитим данните на пациентите и персонала, интеграцията няма значение.
Нека се върна към онази приятелка медицинска сестра, която споменах по-рано. След разговора ни тя повдигна нашите шкафчета на среща на персонала и тяхната клиника в крайна сметка получи малка партида. Току-що съобщиха миналата седмица, че проблемът с мухъла, който са имали, е напълно изчезнал и служителите казват, че шкафчетата са много по-лесни за употреба. Но най-добрата част? Те го интегрираха с новия си инструмент за комуникация с персонала, така че когато медицинска сестра закъснява за смяна, системата уведомява техния мениджър, защото не е отключила шкафчето си навреме. Това не е шпиониране – това е бърз хедс-ъп, така че клиниката да може да коригира графиците на пациентите, а не да оставя някой да чака. Това е видът въздействие на интеграцията в реалния свят.
И така, за да отговоря на първоначалния въпрос: да, дезинфекциращо интелигентно шкафче за медицински обувки може да се интегрира с други интелигентни системи в медицинските помещения и не става дума само за свързване на редове код – става въпрос за улесняване на живота на персонала, поддържане на съоръженията в съответствие с изискванията и действително намаляване на рисковете от инфекция. Създадохме нашата линия (включително Smart Medical Changing Locker) с тази мисъл, така че независимо дали сте малка клиника или болница с 500 легла, тя пасва.
Ако сте любопитни как това ще работи за вашето пространство, ще се радваме да поговорим. Ние не предлагаме универсални решения и можем да ви преведем как точно нашите шкафчета работят със съществуващите ви системи. Просто се свържете, ако искате да научите повече.
Референции
- Центрове за контрол и превенция на заболяванията (CDC). (2022).Насоки за контрол на инфекциите в околната среда в здравни заведения. Министерството на здравеопазването и човешките услуги на САЩ.
- Съвместната комисия. (2023).Стандарти за акредитация за 2024 г. за превенция и контрол на инфекции. Съвместната комисия.
- Hibnick, A., et al. (2021). Бактериално натоварване на уличните обувки в обществени и здравни условия.Вестник за здравето на околната среда, 84 (4), 22-28.
- Администрация по безопасност и здраве при работа (OSHA). (2022).Стандарти за контрол на инфекциите за здравни заведения. Министерството на труда на САЩ.
